답변[re] 무선인터넷 질문

안녕하세요~ 주한규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 무선은 정상적으로 동작되고 해당 공유기 신호만 검색이 안될경우 제품 무선불량이 의심되며 스마트폰등 다른 장비에서 비교시 동일한 증상이 발생 된다면 제품 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요~ 지난번 질문하였는데 문제점이 해결되지 않아 다시 문의 드립니다. 유선인터넷을 되는데 무선인터넷이 안됩니다. 이제는 노트북으로 무선인터넷을 검색하여도 사용할 수 있는 무선인터넷 범위에도 검색이 안됩니다. 설령 검색이 되어 사용할 수 있는 무선인터넷 범위에 나와도 연결이 안됩니다. 공유기 리셋하여 초기 상태로 해서 무선인터넷 설정을 다시하여도 마찬가지 입니다. 펌웨어도 업그레이드 다 해보아도 마찬가지입니다. 어떻게 해야할까요??? 노트북으로 다른 주변 무선인터넷은 검색가능하고 사용도 가능한 걸로 봐서는 노트북 문제는 아닌거 같은데... 빠른 답변 부탁드립니다.... 감사합니다.