답변[re] 공유기가 인터넷 연결이안되네요~
안녕하세요~ 최중헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 제품 구매시 동봉된 설치 도우미 시디나 다음과 같이 수동으로 공유기의 연결설정을 진행해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!)
CPU 불량으로 인한 기기 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>온라인 쇼핑몰에서 N104T 라는 제품을 구입하여 사용중인데요~ 구입한지는 한달정도 좀 넘었구요 . 품질보증서랑 보증기간은 아직 남아있네요 어느날 부터 갑자기 인터넷 연결이 안되서 공유기 연결 없이 바로 인터넷에 연결하니 되더군요 공유기상 문제인거같은데 공유기 초기화 시켜도 동일증상이구요 택배 A/S 문의로 택배사와 주소즘 알려주세요 . 감사합니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 제품 구매시 동봉된 설치 도우미 시디나 다음과 같이 수동으로 공유기의 연결설정을 진행해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!)
CPU 불량으로 인한 기기 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>온라인 쇼핑몰에서 N104T 라는 제품을 구입하여 사용중인데요~ 구입한지는 한달정도 좀 넘었구요 . 품질보증서랑 보증기간은 아직 남아있네요 어느날 부터 갑자기 인터넷 연결이 안되서 공유기 연결 없이 바로 인터넷에 연결하니 되더군요 공유기상 문제인거같은데 공유기 초기화 시켜도 동일증상이구요 택배 A/S 문의로 택배사와 주소즘 알려주세요 . 감사합니다.







































