답변[re] Wan 포트에 연결안된다고 하네요
안녕하세요~ 고준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 기존 사용 제품이 인터넷이 연결되지 않아 제품 교체후에도 인터넷 포트가 점등되지 않는 부분의 경우 사용중인 회선의 특이사항일 가능성이 높음을 안내해 드렸으며 기존 사용 제품이 A/S 점검 후 도착시 설치하여 인터넷이 동작 상태를 비교 확인 후 구매한 N904NS나 회선을 점검 후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>인터넷이랑 컴퓨터랑 다이렉트로 연결하면 인터넷이 사용가능한데 이것을 공유기에 꼽고 공유기에서 컴터로 연결하면 인터넷이 안됩니다. WAN 포트에 연결되지 않았습니다인가 연결할수 없습니다인가 여튼 그렇게 떳습니다. 펌웨어 업데이트도 해봣지만 소용없네요. 갑자기 어느순간부터 안되던데 무슨문제인지 모르겠네요. 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 기존 사용 제품이 인터넷이 연결되지 않아 제품 교체후에도 인터넷 포트가 점등되지 않는 부분의 경우 사용중인 회선의 특이사항일 가능성이 높음을 안내해 드렸으며 기존 사용 제품이 A/S 점검 후 도착시 설치하여 인터넷이 동작 상태를 비교 확인 후 구매한 N904NS나 회선을 점검 후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>인터넷이랑 컴퓨터랑 다이렉트로 연결하면 인터넷이 사용가능한데 이것을 공유기에 꼽고 공유기에서 컴터로 연결하면 인터넷이 안됩니다. WAN 포트에 연결되지 않았습니다인가 연결할수 없습니다인가 여튼 그렇게 떳습니다. 펌웨어 업데이트도 해봣지만 소용없네요. 갑자기 어느순간부터 안되던데 무슨문제인지 모르겠네요. 감사합니다.
