연락도 없는 A/S

글 보시길 바랍니다. IPTIME 604M 을 사용하다 스맛폰 증가로 두 주파수 사용 가능하다 하여 IPTIME904V 를 구매 했는데 설치한날 부터 자꾸 끊어 집니다. 그래서 SK 기사 와도 정상이고 .... 무선이 끊어진게 아니라 유선 자체가 끊어지더군요. 모뎀은 멀쩡한데 공유기 문제임을 알고 이곳에 전화하니 보내랍니다. 보내는 것은 택배비 부담해서.... 근데 이곳 홈피 보니 한달 이내 것은 다아 택배비 무료인데... 왜 자세히 설명 안하시나요? 꼭 고객이 찿아 들어가야만 하나요? 그리고 내가 4월29일 발송(지정택배 대한통운으로 오전 10시경)했는데 오늘 5월 3일까지 아무런 연락도 없고.. 받았는지..수리가 된건지... 하도 어이가 없어 방근 전 5월 3일 17시15분 경 전화를 하니 기사가 전화 준단다..근데 아직 전화 없고... 이거 뭐 하는 것인지... 일주일 동안 와이파이 못하는구만.. 제발 A/S 확실히 하시길....