답변[re] 외장하드인식이안되네요

안녕하세요~ 조민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 예. 영수증은 확인되었습니다. 하드는 당사에서 수리가 불가능하므로, 하드 제조업체쪽 (시게이트)로 문의해서 조치를 받으시면 됩니다. 하드의 문제라면 당사로 보내시는게 의미가 없을 수 있으므로, 보내시기 전에 하드와 본체를 분리해서 하드를 다른 컴퓨터에 직렬연결 해보시거나 다른 외장하드 케이스에 연결해서 정상동작하는지 꼭 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다.    >아침에 통화한 조민우입니다. 대한통운택배 보냈구요 운송장번호 680-3719-580입니다. ps. 11번가에서 씨게이트하드추가해서 구매한건데 하드오류였다면 씨게이트에 문의해야하는건가요? 감사합니다.