답변[re] 전화가 안되길래 글로 적습니다.

안녕하세요~ 최경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 직접연결한pc에서 아래 방법으로 설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>2틀전에 윈도우를 재설치를 했는데요. 공유기에 연결하면 인터넷 연결 자체가 안되네요 케이블을 모뎀에 다이렉트로 연결하면 잘됩니다. 하지만 공유기에만 연결하면 연결실패 식별되지 않았다고 뜹니다. 의문이 가는건 윈도우 재설치전은 아무문제없이 잘쓰다가 포맷하고 재설치하니까 이럽니다. 리셋해보고 다해봤습니다. 공유기에 불은 잘들어옵니다. 공유기가 고장인건지 뭐가 문제인지 몰라서 질문드립니다.