답변[re] 인터넷 연결 관련하여 문의드립니다.

안녕하세요~ 정장현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 내역을 보니 N604S에서 연결시도중만 나오는 증상을 보이셨고, N904로 대체해서 발송해드렸던 건이었습니다. 만약 N904에서도 자동연결이 되지 않고 링크를 10Mbps로 낮췄을 때에만 연결이 된다면 다른 문제가 있을 가능성이 높아보이며, 회선 제공사에 문의해서 모뎀과 같은 네트워크 장비를 바꿔보거나, 최후의 경우에는 인터넷 제공사를 바꿔보는 등의 환경적 변화가 필요해 보입니다. 혹시 담당자와 전화통화를 원하시면 목요일,금요일쯤 원하는 시간과 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (*점심시간에도 가능합니다) - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >이전에도 2번 문의를 드려서 결국에 새로운 기종인 n904s를 보내주셨는데, 그동안 시간이 없어서 미처 테스트를 해보지 못하다가 어제 밤에서야 연결을 해보았습니다. 평범하게는 역시나 wan포트가 연결이 되지 않아 이제까지 알려주신 바를 동원하여 커넥션 설정에 가서 수동/10m/half로 바꿨더니 wan포트도 인식이 되고, 컴퓨터에서도 유선랜을 잡았다고 인식하는데 실제로 인터넷을 하려고하면 먹통이네요. 인터넷을 사용하는 어떤 프로그램도 다 안되고, 그냥 인식만 인터넷과 연결되었다고 뜨고 있습니다. 무선랜 역시 안되기는 마찬가지이구요. 어떻게 해야 할까요. 오늘 저녁 7시 이전에는 전화받기는 곤란한 상황이라 메일이나 답글로 해결방안을 알려주시면 감사하겠습니다!감사합니다.