답변[re] 공유기에 연결된 인터넷이나 와이파이가 자주끊김

안녕하세요~ 심민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 문제 발생 시 회선을 PC에 직접연결하고 인터넷이 되신다면 회선의 문제가 아닙니다. 말씀하신 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 공유기 또는 어뎁터의 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태에서 유무선이 안되신다면 정확한 확인을 위해 해당 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>최근 들어 공유기가 자주 끊기는 현상이 있어서 문의 드립니다. 인터넷이나 와이파이가 끊어져서 확인하면 인터넷 라인을 컴퓨터에 바로 연결하면 이상없이 인터넷이 잘 됩니다. 그러나 공유기에 연결하면 먹통이 되어 버립니다. 공유기 전원을 뺐다  연결하면 잠시후면 또 되고 혹시나 해서 공유기기 초기화도 여러번 해보았으나 사용하다 보면 또 먹통이 되어버리고 하루에도 여러번씩 환장 합니다. 최신 펌웨이도 해보아도 같은 증상이 나타납니다 ^^ 설치 도우미도 여러번 해보았으나 해결이 되지않네요.