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답변[re] 공유기 사용중 고주파소리가 심해요..

2013.04.30조회 370

안녕하세요~ 배영선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, X305 본체에서 고주파음이 나는건지 아답터쪽에서 나는 것인지 확인해보시기 바랍니다. 만약 아답터가 문제라면, 아답터만 교체하면 되지만, 본체에서 나는 것이라면 다른 원인이 있을 가능성이 높아 당사에서도 수리를 진행해봐야 결과를 말씀드릴 수 있습니다. 구매한지 얼마 안되셨다면 구매영수증을 동봉하셔서 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>x305 제품 사용중입니다.

고주파소리(삐하는 머리에서울리는소리)가 너무 심합니다.

공유기를 끄면 소리가 안나구요

공유기에 전원이 공급되면 소리가 납니다.

전원케이블연결 유무의 문제는 아닙니다

공유기에 있는 파워버튼 오프 시에도 소리는 나지 않습니다.

혹시 원인이 있는지

자가조치 할 수 있는 방법이 있는지

알려주시면 감사하겠습니다.

진짜 힘들어서 못 쓰겠어요ㅠㅠ
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 사용중 고주파소리가 심해요..
이름고객지원실
제품명iptime x305
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 배영선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, X305 본체에서 고주파음이 나는건지 아답터쪽에서 나는 것인지 확인해보시기 바랍니다. 만약 아답터가 문제라면, 아답터만 교체하면 되지만, 본체에서 나는 것이라면 다른 원인이 있을 가능성이 높아 당사에서도 수리를 진행해봐야 결과를 말씀드릴 수 있습니다. 구매한지 얼마 안되셨다면 구매영수증을 동봉하셔서 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >x305 제품 사용중입니다. 고주파소리(삐하는 머리에서울리는소리)가 너무 심합니다. 공유기를 끄면 소리가 안나구요 공유기에 전원이 공급되면 소리가 납니다. 전원케이블연결 유무의 문제는 아닙니다 공유기에 있는 파워버튼 오프 시에도 소리는 나지 않습니다. 혹시 원인이 있는지 자가조치 할 수 있는 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 진짜 힘들어서 못 쓰겠어요ㅠㅠ 감사합니다.

[2013-04-30 01:36:41]
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