케이블이 불량인가봅니다.

Question

HDD3025 라는 모델을 샀는데요.
어떨때는 인식이 잘되고
또 다른때는 인식이 안됩니다.
다른 외장하드 케이블을 연결하니.
계속 잘 인식이 되는데요.
어떻게 해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 주재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
남겨주신 정황으로 본다면 제품의 케이블 불량 가능성이 있으나, 정확하게는 당사로 문제가 되는 제품을 발송하시어
점검을 받아보는것이 좋겠습니다.

아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
(가능하시다면 하드 디스크 제거 후 케이스도 함께 당사로 입고해주시기 바랍니다.)

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 HDD3025 라는 모델을 샀는데요.
어떨때는 인식이 잘되고
또 다른때는 인식이 안됩니다.
다른 외장하드 케이블을 연결하니.
계속 잘 인식이 되는데요.
어떻게 해야 할까요?
감사합니다.

케이블이 불량인가봅니다.

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