답변[re] NAS2 이상동작 문의 件

안녕하세요~ 이상욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. NAS2 1.1.64버전을 사용하는 경우 사용하는 환경에 따라 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있습니다. 고객님께서 나스에서 하드를 제거하신 후 동작을 시키고 설정화면 접속 여부를 확인해 보시기 바랍니다. NAS설정화면 접속이 되신다면 1.1.66버전으로 업그레이드를 하신 후 재설정을 하고 사용해 보시기 바랍니다. 또한 기존에 사용하시뎐 DDNS의 경우 재등록시 메일정보, 비밀번호를 정확하게 입력하셔야 사용이 가능하며 재등록이 안되신다면 비밀글을 이용하여 ipdisk계정 및 메일정보를 말씀해주시면 정보 확인 후 삭제처리가 가능합니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 12년 8월에 NAS2 사용하여 잘 사용하고 있었습니다. 간간히 생각 날 때마다 업데이트를 꾸준히 해왔으나, 최근 업데이트 진행 이후 이상 동작이 발생하여 문의드립니다. 4/22 일자 Update 입니다. 문제1) 업데이트 이후 자동 재부팅 시, READY LED가 계속 깜빡거리며 NAS가 정상 동작 하지 않습니다.           HDD 제거 후 부팅해도 마찬가지며, 공장초기화 진행해도 마찬가지 입니다.           다만, LED가 깜빡거리는 상태에서 약 2~3 시간 경과 이후에 LED 깜빡거림 없어지며 정상 동작 합니다. 문제2) 공장초기화 이후, ipDISK가 실행중이 아님에도 불구하고 "ID.ipdisk.co.kr" 로 접속이 가능합니다.           SETUP 창에서 실행으로 바꾸고 제 아이디를 등록하려고 하면, 이미 다른 NAS 에서 사용중인 ID라고 나옵니다. 문제3) 문제2 의 영향때문인것 같은데, 외부망에서 FTP 실행하여 ID.ipdisk.co.kr 로 접속이 되지 않습니다.           하지만 Web에서 ID.ipdisk.co.kr 입력하면 관리페이지 또는 파일탐색기 모드로 접속 가능합니다. 해결 방안 문의드리며, 혹시 AS가 필요하다면, AS 비용도 문의드립니다. 감사합니다.