N904NS 전원 불량건

Question

안녕하세요.
지난주에 인터넷에서 IPTIME N904NS제품을 구매하여 금요일에 수령하였으나
전원연결시 공유기에 전원이 인가되지 않습니다.

해당제품을 구매한 업체로 반품을 해야하는지요? 아니면 IPTIME측으로 제품교체를
요청해야 하는지요?
기존 IPTIME 공유기을 잘 사용하고 있어서, 이번에도 동일회사 제품을 구매했는데
초기 불량이 걸려 난감하네요....
조치 방법을 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
문의주신 부분과 같은 증상은 공유기로 전원을 공급하는 어댑터의 문제가 있는 경우이거나 공유기 자체의 문제일 수 있습니다.
유사 어댑터 다른것이 있으시다면 다른 어댑터나 기존 당사공유기의 어댑터를 잠시 이번에 구매하신 N904NS에 연결하여
전원이 들어오는지 확인 부탁드리며,
어댑터를 교체하셔도 문제가 된다면 공유기의 불량임으로 공유기를 당사로 발송하여주시기 바라며,
교체 후 전원이 들어온다면 어댑터의 문제임으로 불량 어댑터만 당사로 보내주셔도 교환이 가능합니다.

구매 1달 미만이기 때문에 대한통운을 이용한 입출고시 배송비는 당사가 부담드리며, 입고시 절차는 다음과 같습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요.
지난주에 인터넷에서 IPTIME N904NS제품을 구매하여 금요일에 수령하였으나
전원연결시 공유기에 전원이 인가되지 않습니다.

해당제품을 구매한 업체로 반품을 해야하는지요? 아니면 IPTIME측으로 제품교체를
요청해야 하는지요?
기존 IPTIME 공유기을 잘 사용하고 있어서, 이번에도 동일회사 제품을 구매했는데
초기 불량이 걸려 난감하네요....
조치 방법을 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.
감사합니다.

N904NS 전원 불량건

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