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답변[re] 다시 문의 드립니다.

2013.04.26조회 182

안녕하세요~ 김용민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 증상만으로 정확한 원인파악이 어려운 상황입니다. 보다 정확한 제품불량유무 확인을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락 가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요. 제가 잘 이해가 안되는건지 잘 이해를 못하시는건지... 다시 문의 드립니다.



다른 무선pc에서 2.4Ghz 무선연결시 속도비교가 필요한 상황이며 => 속도를 비교하였습니다. 같은 결과입니다.

해당 pc의 랜카드 드라이버 또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. => 최신 랜카드 드라이버라고 합니다.

또한 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) => 오늘 새로 써본 장비를 초기화하라는 말씀인가요??????? 무선설정은 설정안내처럼 했습니다.


같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. => 제 PC에는 해당 내용이 없습니다.

제 문의의 핵심은 그간 사용하던 공유기보다 새로산 공유기가 속도가 좀 떨어지는 부분을 말씀드린것이었습니다. 같은 2.4GHz가 불과 10m도 안되는 거리에서 벽을끼고 있는 공유기보다 속도가 더 떨어지는 이유..... 잘 모르겠습니다.

각각 공유기는 각기 다른 인터넷라인입니다. 동일한 업체의 두개의 라인입니다. (인터넷을 두개 신청해서 쓰고 있습니다.)

또한 유선테스트 결과 각기 다른 공유기인데 기존 공유기(N6004)의 속도는 왜 새로산 공유기(N904NS)보다 더 떨어지게 나올까요??? 무선은 간섭이 많다고 하는데.. 유선은 왜 그런걸까요???




안녕하세요~ 김용민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

다른 무선pc에서 2.4Ghz 무선연결시 속도비교가 필요한 상황이며 해당 pc의 랜카드 드라이버 또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.

또한 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정)

같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.



>오늘 구입한 N904NS가 도착해서 설치다하고 이런저런 테스트를 하는데 의심되는 부분이 생겨서 문의드립니다. (참고로 N6004는 기존에 사용되고 있던 것 입니다.)


1. N904NS
    - 2.4 GHz : 평균 다운로드 속도 1.3Mb...
2. N6004
    - 2.4 GHz : 평균 다운로드 속도 2.8~3.0Mb

참고로 제 PC는 두 장비 가운데 있고 N6004는 벽을 낀 상태로 있습니다.


N904NS                PC                  |벽|        N6004


스마트폰에서 벤치비어플을 통해 두 장비를 테스트했을때는 비슷한 속도가 나와서 5GHz는 잘나오는것 같은데... PC에서 2.4GHz의 실제 다운로드 속도를 비교 보니 생각보다 많이 차이가 납니다.

참고로 다른 PC로 N904NS 5GHz 테스트했을때는 4Mb가 넘게 나오는데... 제 PC에서 생각보다 2.4GHz의 속도가 잘 안나옵니다. (제 PC는 5GHz가 지원되지 않음...)

답변 부탁합니다.

질문

QnA
제  목[re] 다시 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명N904NS
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김용민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 증상만으로 정확한 원인파악이 어려운 상황입니다. 보다 정확한 제품불량유무 확인을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락 가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 제가 잘 이해가 안되는건지 잘 이해를 못하시는건지... 다시 문의 드립니다. 다른 무선pc에서 2.4Ghz 무선연결시 속도비교가 필요한 상황이며 => 속도를 비교하였습니다. 같은 결과입니다. 해당 pc의 랜카드 드라이버 또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. => 최신 랜카드 드라이버라고 합니다. 또한 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) => 오늘 새로 써본 장비를 초기화하라는 말씀인가요??????? 무선설정은 설정안내처럼 했습니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. => 제 PC에는 해당 내용이 없습니다. 제 문의의 핵심은 그간 사용하던 공유기보다 새로산 공유기가 속도가 좀 떨어지는 부분을 말씀드린것이었습니다. 같은 2.4GHz가 불과 10m도 안되는 거리에서 벽을끼고 있는 공유기보다 속도가 더 떨어지는 이유..... 잘 모르겠습니다. 각각 공유기는 각기 다른 인터넷라인입니다. 동일한 업체의 두개의 라인입니다. (인터넷을 두개 신청해서 쓰고 있습니다.) 또한 유선테스트 결과 각기 다른 공유기인데 기존 공유기(N6004)의 속도는 왜 새로산 공유기(N904NS)보다 더 떨어지게 나올까요??? 무선은 간섭이 많다고 하는데.. 유선은 왜 그런걸까요??? 안녕하세요~ 김용민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 무선pc에서 2.4Ghz 무선연결시 속도비교가 필요한 상황이며 해당 pc의 랜카드 드라이버 또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. 또한 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >오늘 구입한 N904NS가 도착해서 설치다하고 이런저런 테스트를 하는데 의심되는 부분이 생겨서 문의드립니다. (참고로 N6004는 기존에 사용되고 있던 것 입니다.) 1. N904NS     - 2.4 GHz : 평균 다운로드 속도 1.3Mb... 2. N6004     - 2.4 GHz : 평균 다운로드 속도 2.8~3.0Mb 참고로 제 PC는 두 장비 가운데 있고 N6004는 벽을 낀 상태로 있습니다. N904NS                PC                  |벽|        N6004 스마트폰에서 벤치비어플을 통해 두 장비를 테스트했을때는 비슷한 속도가 나와서 5GHz는 잘나오는것 같은데... PC에서 2.4GHz의 실제 다운로드 속도를 비교 보니 생각보다 많이 차이가 납니다. 참고로 다른 PC로 N904NS 5GHz 테스트했을때는 4Mb가 넘게 나오는데... 제 PC에서 생각보다 2.4GHz의 속도가 잘 안나옵니다. (제 PC는 5GHz가 지원되지 않음...) 답변 부탁합니다.

[2013-04-26 07:12:33]
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