답변[re] NAS-II의 사용 제약(파일 및 폴더 수) 관련 해결 요청 -
안녕하세요~ 그대로 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
요청드린 부분과 같이 해당 하드 디스크의 검사를 부탁드리며, 검사 시 기술지원용 파일을 생성하도록 되어있습니다. 해당 파일을 차후 게시물 첨부파일로 올려주시면 내용분석 후 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>
안녕하세요.
이전에 NAS-II의 사용관련 질문을 하였으나 아직 해결되지 않아 다시한번 문의 드립니다.
이전에 아래의글과 같이 NAS-II의 파일 갯수등의 허용 한계에 의해 더이상 자료 Upload가 되고 있지 못하고 있습니다. 언제쯤 해결 될 수 있을 지요.
제품이 파일 갯수등의 제약이 있다면 제품 특성상 매우 큰 하자로 사료됩니다. 빠른 시일내의 해결과 답변 기다립니다.
참고로 펌웨어 : 1.1.66까지 업데이트 하였습니다.
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아래의 글은 이전의 질문과 답변들은 내용입니다.
안녕하세요~ 그대로 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
해당 부분에 대해선 당사에서도 문제가 될만한 부분이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
4월 10일 : NAS-II 사용 제약(파일 및 폴더 수) 관련입니다.
해당 HDD1의 현재의 상태입니다.
디스크 정보(HDD1)
- 전체 용량 : 2,000,396,742,656바이트
- 사용중인 공간 : 949,555,970,048바이트
- 사용 가능한 공간 : 1,050,840,772,680바이트
탐색기에서의 파일 정보(HDD1 전체)
- 파일 갯수 : 417,787
- 폴더 갯수 : 34,761
- 크기 : 874GB (938,725,624,278 바이트)
- 디스크 할당 크기 : 875GB (939,578,241,024 바이트)
NAS II 관리툴에서 보인는 정보
- HDD 1 : 전체 용량 1.8TB 사용용량 884.3GB NTFS
- HDD 2 : 전체 용량 1.8TB 사용용량 3.1GB NTFS
다음과 같이 Test 해보았습니다.
현재 더이상 파일 저장이 되지 않는 상태
1. 등록 파일중 1개 파일 삭제
2. 다른 파일 2개 저장 시도(파일1 : 48KB, 파일2 : 120KB) -> 1개 파일 저장 후 다른 파일은 저장않됨.
3. 다시 파일 삭제
4. 다른 용량의 파일 1개 저장(78MB) 시도 : -> 저장됨
5. 다른 파일 저장 시도(48KB) : -> 저장 않됨
현재 상태에서 단 1개의 파일도 추가 되지 않고 있습니다. 저장 용량과는 무관한것 같습니다. HDD2의 경우는 얼마 사용되지 않아서 정상 작동됩니다.
빠른 해결을 바랍니다.
아래의 글은 질문과 답변들은 내용입니다.
>>안녕하세요~ 그대로 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
파일 갯수나 폴더 갯수제한은 있지 않았습니다. 관련된 사항에 대해선 당사에서 다시한번 확인해보도록 하겠으며, 기존 다른 파일을 삭제 후 일부 파일이 업로드가 된다면 정황상 용량에 대한 문제일 수 있습니다.
차후 USB로 연결을 하셔서 전체용량 2테라중 1테라만 사용이 되는상태가 맞는지도 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>안녕하세요,
NAS-II 4TB(2TB 2개사용) 사용자입니다. NAS-II의 HDD를 레이드 구성없이 두개로 사용하고 있습니다.
HDD1에 여러가지의 자료를 모두 백업 시키고 있습니다. 하지만 어느정도의 파일이 입력되면 더이상 파일이 저장되지 않습니다.
USB 모드로는 파일을 저장할수 있지만 웹이나 탐색기에서는 더이상 파일이 저장되지도 않고 폴더도 생성되지 않습니다. Log 파일용량도 1GB로 늘려보고 Log 파일도 삭제하였지만 증상은 동일 합니다.
혹 파일의 갯수나 폴더의 갯수 혹 용량의 제한이 있는지요?
해결 방법을 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
요청드린 부분과 같이 해당 하드 디스크의 검사를 부탁드리며, 검사 시 기술지원용 파일을 생성하도록 되어있습니다. 해당 파일을 차후 게시물 첨부파일로 올려주시면 내용분석 후 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>
안녕하세요.
이전에 NAS-II의 사용관련 질문을 하였으나 아직 해결되지 않아 다시한번 문의 드립니다.
이전에 아래의글과 같이 NAS-II의 파일 갯수등의 허용 한계에 의해 더이상 자료 Upload가 되고 있지 못하고 있습니다. 언제쯤 해결 될 수 있을 지요.
제품이 파일 갯수등의 제약이 있다면 제품 특성상 매우 큰 하자로 사료됩니다. 빠른 시일내의 해결과 답변 기다립니다.
참고로 펌웨어 : 1.1.66까지 업데이트 하였습니다.
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아래의 글은 이전의 질문과 답변들은 내용입니다.
안녕하세요~ 그대로 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
해당 부분에 대해선 당사에서도 문제가 될만한 부분이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
4월 10일 : NAS-II 사용 제약(파일 및 폴더 수) 관련입니다.
해당 HDD1의 현재의 상태입니다.
디스크 정보(HDD1)
- 전체 용량 : 2,000,396,742,656바이트
- 사용중인 공간 : 949,555,970,048바이트
- 사용 가능한 공간 : 1,050,840,772,680바이트
탐색기에서의 파일 정보(HDD1 전체)
- 파일 갯수 : 417,787
- 폴더 갯수 : 34,761
- 크기 : 874GB (938,725,624,278 바이트)
- 디스크 할당 크기 : 875GB (939,578,241,024 바이트)
NAS II 관리툴에서 보인는 정보
- HDD 1 : 전체 용량 1.8TB 사용용량 884.3GB NTFS
- HDD 2 : 전체 용량 1.8TB 사용용량 3.1GB NTFS
다음과 같이 Test 해보았습니다.
현재 더이상 파일 저장이 되지 않는 상태
1. 등록 파일중 1개 파일 삭제
2. 다른 파일 2개 저장 시도(파일1 : 48KB, 파일2 : 120KB) -> 1개 파일 저장 후 다른 파일은 저장않됨.
3. 다시 파일 삭제
4. 다른 용량의 파일 1개 저장(78MB) 시도 : -> 저장됨
5. 다른 파일 저장 시도(48KB) : -> 저장 않됨
현재 상태에서 단 1개의 파일도 추가 되지 않고 있습니다. 저장 용량과는 무관한것 같습니다. HDD2의 경우는 얼마 사용되지 않아서 정상 작동됩니다.
빠른 해결을 바랍니다.
아래의 글은 질문과 답변들은 내용입니다.
>>안녕하세요~ 그대로 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
파일 갯수나 폴더 갯수제한은 있지 않았습니다. 관련된 사항에 대해선 당사에서 다시한번 확인해보도록 하겠으며, 기존 다른 파일을 삭제 후 일부 파일이 업로드가 된다면 정황상 용량에 대한 문제일 수 있습니다.
차후 USB로 연결을 하셔서 전체용량 2테라중 1테라만 사용이 되는상태가 맞는지도 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>안녕하세요,
NAS-II 4TB(2TB 2개사용) 사용자입니다. NAS-II의 HDD를 레이드 구성없이 두개로 사용하고 있습니다.
HDD1에 여러가지의 자료를 모두 백업 시키고 있습니다. 하지만 어느정도의 파일이 입력되면 더이상 파일이 저장되지 않습니다.
USB 모드로는 파일을 저장할수 있지만 웹이나 탐색기에서는 더이상 파일이 저장되지도 않고 폴더도 생성되지 않습니다. Log 파일용량도 1GB로 늘려보고 Log 파일도 삭제하였지만 증상은 동일 합니다.
혹 파일의 갯수나 폴더의 갯수 혹 용량의 제한이 있는지요?
해결 방법을 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
