나스 ftp 접속 오류

나스 잘 이용중입니다. 직원중 한분의 컴퓨터에서 ftp 접속이 되지 않는다고 하여, 원격 조정으로 들어가서 ftp 로 접속 하려고 보니 " 지정된 장치 경로 또는 파일을 엑세스 할 수 없습니다." 라는 문구가 나오면서 진행이 되지 않았습니다. 어떤 문제가 있어서 접속이 안되는 것일까요? 그 분 인터넷이 핸드폰 핫스팟으로 연결 되어 있어, 제 컴퓨터로도 확인을 해보니, 아무 문제 없지 잘 진행이 되더군요. 현재 문제가 되는 컴퓨터 사양은 OS : XP 인터넷 환경 : 휴대폰 핫스팟 (테더링) 으로 접속