답변[re] n904ns 재 문의

안녕하세요~ 김정수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 5Ghz대역의 감도가 약한 상태로 보여지며 정확한 확인을 위해 제품을 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면 처리가 가능합니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 5기가 주파수 속도가 문제가 있어 글을 남기고 연락을 받았었습니다. 우선 주파수 채널을 변경해서 테스트 해보래서 테스트 해 봤습니다. 결과는 낮은 채널에서는 비교적 안정적이긴 하지만 여전히 2.4기가 주파수 보다 느립니다. 어제 테스트에서는 공유기 관리페이지에서 수신감도를 확인했더니 2.4기가는 100% 수신감도를 보이지만 5기가는 40~70% 정도의 수신감도를 보여주고 있습니다. 어제 테스트 결과를 엑셀파일로 첨부하니 참조하고 조치 부탁드립니다.