어제 설치했는데...검색 오류가 뜨네요..

검색하면 네트워크에 연결된 공유기가 신제품을 지원하지 않습니다.. 이런식으로 뜨고 있습니다.. 왜 컴퓨터가 공유기를 읽지 못하는지 모르겠습니다 혹여 기계가 문제가 있는 건 아닌지 모르겠습니다. 그리고 핸드폰에는 와이파이가 잡히긴 하는데 비번을 치고 들어가고 올바르지 않다고만 뜨고 도통 감이 안잡히네요.. 전화연결이 제대로 안되서 글을 남겼습니다. 빠른 답변 부탁드리고 계속 안되면 환불 해주세요~~ 아님 교환을 해주시던지요~~~