공유기 전원이 안들어오네요

안녕하세요~ 예전에 ip time 을 용산에서 구입해서 사용하다가 ip time + 를 다시 구입하여 사용하고 있었는데 1주일 전부터 전원이 안들어오더군요 그래서 ip time 으로 교체했는데 그건 연결이 않되서 글 올립니다... 검색을 해보니 전원 불량은 본사에 입고를 시키라고 되어 있던데  두개다 입고를 시켜서 a/s 를 받고 싶습니다 입고 방법과 비용등을 알려주시면 감사하겠습니다 구입일자는 기억이 안납니다 상당히 오래된것으로 물론 1년은 넘었습니다.. 답변 기다리겠습니다