무선랜 검색

Question

증상이 노트북으로 무선랜을 검색할 수가 없습니다. 근데 휴대폰으로는 검색해서 사용할 수 있네요. 랜선을 꽂으면 사용가능한데 왜 무선으로는 아예 사용이 불가능 한지 궁금합니다.

설치도우미 2.0, 펌웨어 업그레이드도 다 했습니다.
답변 검색해서 하라는 데로도 다 해봤구요
컴터는 노트북밖에 없습니다. 노트북 문제는 아닙니다. 다른 공유기 신호는 잡혀요.
아무런 설정 없이 하면 잡힙니다. 근데 보안상 사용하기 그래서..
그리고 인터넷 회선은 어느 회사인지 잘 모릅니다.
빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. 스마트폰에서 wifi검색되고 특별한
문제없이 정상적으로 사용이 가능하다면 공유기 자체의 불량처럼 보이진 않습니다.

ssid 가 한글로 되어있다면 영문이나 숫자로 변경해주시기 바라며 채널을 1~11번 사이로
변경하여 검색유무를 확인해주시기 바랍니다. 보안설정시에만 검색되지 않는다면 해당
노트북의 무선랜에서 해당 보안설정을 지원하지 못하여 발생될수있으며 노트북의 무선랜 드라이버
업데이트를 최신버전으로 설치후 동작유무를 확인해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당
환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를
남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>증상이 노트북으로 무선랜을 검색할 수가 없습니다. 근데 휴대폰으로는 검색해서 사용할 수 있네요. 랜선을 꽂으면 사용가능한데 왜 무선으로는 아예 사용이 불가능 한지 궁금합니다.

설치도우미 2.0, 펌웨어 업그레이드도 다 했습니다.
답변 검색해서 하라는 데로도 다 해봤구요
컴터는 노트북밖에 없습니다. 노트북 문제는 아닙니다. 다른 공유기 신호는 잡혀요.
아무런 설정 없이 하면 잡힙니다. 근데 보안상 사용하기 그래서..
그리고 인터넷 회선은 어느 회사인지 잘 모릅니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.