N500U 작동안되는 현상

Question

1개월 정도 사용중, 어느날부터 피씨에 연결을 하면 랜카드에 불이 들어오지 않고, 랜카드 본체가 매우 뜨거워지는 현상이 발생합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최진성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 랜카드를 다른pc에 연결하여 재설치 시에도 동일하게 인식이 안될경우 제품 불량이 의심되며
아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>1개월 정도 사용중, 어느날부터 피씨에 연결을 하면 랜카드에 불이 들어오지 않고, 랜카드 본체가 매우 뜨거워지는 현상이 발생합니다.

답변