원인을 모르겠어요..

Question

안녕하세요..
인터넷 공유기로 여러방에서 사용하는데요, 몇일전부터 무슨 이유에서인지
인터넷이 되지 않아요.. 저희집에 그 누구도 이쪽으로는 무뇌안이라서 설명을 드리기도 힘든 상태인데,,
이럴땐 어떻게 해결을 할 수 있는지 궁금해서 글을 남깁니다.
기사분이 오실 수도 있는지.. 알고 싶구요..
혹시나 해서 사진은 첨부하는데 저렇게 보여드려서 도움이 될지는 모르겠네요.

답변 부탁드립니다.!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 하지은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 ipTIME 고객지원실에서 방문 점검 서비스는 없는점 양해 부탁 드리며 아래의 방법으로
공유기의 동작 상태 및 랜선 연결 상태를 점검 후 사용해 보시기 바랍니다.

먼저 제품 전면의 CPU 램프가 1초 간격으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 CPU가 계속 켜있거나
꺼져 있다면 기기 불량 증상이며 정상 동작한다면 뒷면 랜선 연결 포트의 연결 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

여러개의 랜선중 PC에 바로 연결시 인터넷이 가능한 인터넷 회선이 공유기의 WAN에 연결되어야 하며 각방으로
연결되는 랜선은 1~4번 포트에 연결해 주시면 됩니다.

랜선을 정상 연결하였으나 인터넷이 연결되지 않을 경우 노트북 등을 단자함으로 가져가 인터넷 회선을 노트북에
바로 연결하여 회선 동작 상태를 확인해 주시고 정상 동작하도록 점검 후 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결
설정을 다시 진행하고 사용해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 안녕하세요..
인터넷 공유기로 여러방에서 사용하는데요, 몇일전부터 무슨 이유에서인지
인터넷이 되지 않아요.. 저희집에 그 누구도 이쪽으로는 무뇌안이라서 설명을 드리기도 힘든 상태인데,,
이럴땐 어떻게 해결을 할 수 있는지 궁금해서 글을 남깁니다.
기사분이 오실 수도 있는지.. 알고 싶구요..
혹시나 해서 사진은 첨부하는데 저렇게 보여드려서 도움이 될지는 모르겠네요.

답변 부탁드립니다.!
감사합니다.

원인을 모르겠어요..

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