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답변[re] 유무선공유기 접속시 인터넷이 안됩니다.

2013.04.25조회 196

안녕하세요~ 이세훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 인터넷 연결이 되지 않거나 사용중 문제가 발생하는 경우 아래와 같이 공유기의 동작 상태 점검 및 펌웨어 업데이트와 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하고 다시한번 사용해 보시기 바랍니다.

먼저 제품에 전원을 연결시 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하여야 정상 입니다. CPU가 정상 동작한다면 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트 및 제품 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하고 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요

N704BCM을 이용하여 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하는 경우는 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경 후 다수의 무선 기기를 이용하여 동시간에 동일 증상이 발생하는지 비교 확인해 주시기 바랍니다.

주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로 변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>G204, N604M 둘다 같은 증상이구요 공유기접속 까지는 되나 인터넷이 안됩니다.(무선)

N704BCM 모델은 공유기접속까지는 원활히 되어 처음에는 인터넷이 연결됐다가 끊깁니다.(무선)

초기화하고 펌웨어 업그레이드까지 했으나 여전히 그러네요.

별다른 설정은 없는것 같은데 연결이 안되니...

N604R모델은 별탈없이 잘쓰고 있는데요...

G204모델은 구입한지 2년이 넘으거 같고 N604M 모델은 작년가을정도, N704BCM모델은 올1월정도인데

아예 G204, N604M모델은 AS보낼려고 하는데 AS보내지 않아도 되는 처리방법 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 유무선공유기 접속시 인터넷이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명G204, N604M, N704BCM
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이세훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 인터넷 연결이 되지 않거나 사용중 문제가 발생하는 경우 아래와 같이 공유기의 동작 상태 점검 및 펌웨어 업데이트와 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하고 다시한번 사용해 보시기 바랍니다. 먼저 제품에 전원을 연결시 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하여야 정상 입니다. CPU가 정상 동작한다면 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트 및 제품 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하고 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 N704BCM을 이용하여 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하는 경우는 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경 후 다수의 무선 기기를 이용하여 동시간에 동일 증상이 발생하는지 비교 확인해 주시기 바랍니다. 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로 변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >G204, N604M 둘다 같은 증상이구요 공유기접속 까지는 되나 인터넷이 안됩니다.(무선) N704BCM 모델은 공유기접속까지는 원활히 되어 처음에는 인터넷이 연결됐다가 끊깁니다.(무선) 초기화하고 펌웨어 업그레이드까지 했으나 여전히 그러네요. 별다른 설정은 없는것 같은데 연결이 안되니... N604R모델은 별탈없이 잘쓰고 있는데요... G204모델은 구입한지 2년이 넘으거 같고 N604M 모델은 작년가을정도, N704BCM모델은 올1월정도인데 아예 G204, N604M모델은 AS보낼려고 하는데 AS보내지 않아도 되는 처리방법 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-04-25 03:41:38]
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