답변[re] N104S-r1 유선, 무선 둘 다 안됩니다.

안녕하세요~ HDK 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 설치도우미 진행시 아이피 정보가 정상적으로 뜨지 않는다면 공유기에서 아이피가 정상적으로 할당이 안되어 나타날 수 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 설치도우미의 경우 CD버전의 설치도우미를 삭제를 하신 후 아래 링크의 설치도우미 2.0버전으로 설치를 하신 후 진행해 보시기 바랍니다. 2013년형 ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>처음에 N104S-r1을 설치했을때는 설치프로그램도 잘 깔리고 모든게 다 잘되었습니다. 인터넷은 기숙사생활중이라 회선종류는 잘 모르겠습니다. 한달 뒤쯤 포멧할 일이 생겨서 포멧을 했더니 그때부터 설치도우미가 첫번째 전원 연결 단계에서 그 다음에 랜선 연결 단계로 넘어가질 않았었습니다.(그냥 프로그램이 응답이 없습니다.) 그래도 그땐 무선 인터넷 연결이 되서 무선으로 잘 쓰고있었는데 얼마전에 기숙사 전체에 인터넷 관련 공사 한번 한 뒤로 무선인터넷마저 안되기 시작합니다. 그래서 다시 설치도우미를 실행했더니 이번에는 ipTIME검색까지는 잘 넘어가는데 다음창이 ipTIME의 다른 사용자 접속 끊기 ipTIME에 다른 사용자가 접속되어있음 이렇게 뜹니다. 그 아래에는 ipTIME에 다른 사용자가 접속되어있습니다. '다음'버튼을 클릭하면 다른 사용자의 접속을 끊습니다. 이렇다길래 다음 누르면 내 네트워크 IP주소 설정 선택한 ipTIME의 적합한 내 네트워크 IP주소 설정 이 창이 뜹니다. 이런데 문제는 내 네트워크 정보                               ipTIME 정보 자동 IP주소 받기(권장)                       제품명      ipTIME N104S-r1 수동 IP주소 사용 현재IP              0.0.0.0 서브넷 마스크    0.0.0.0                      현재 IP주소    192.168.0.1 기본게이트웨이  0.0.0.0                      서브넷 마스크 255.255.255.0 기본 DNS 서버   0.0.0.0                      DHCP 서버    ON                       보조 DNS 서버   0.0.0.0 이렇게 뜹니다. 제가보기엔 아얘 유선 연결 자체가 안되는거같네요. 물론 기숙사인터넷을 공유기를 통하지 않고 직접연결하면 자알됩니다. 다른방의 유무선공유기들도 다 정상작동중이고요. 공유기를 통해서 인터넷으로 수동으로 연결해보려고 192.168.0.1으로 들어가면 들어가지질 않네요. 도대체가 뭐가 문젠지를 모르겠습니다. 잘만되던게 안되니 짜증만 날뿐.. 제품 자체의 문제인지 소프트웨어상 문제인지부터도 감이 안옵니다. 제발 빠른 답변 좀 부탁드립니다.