답변[re] Nas-1, N904 문제.

안녕하세요~ 이우근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통하여 유무선 사용중 해당 증상이 나타나시고 다른 공유기 사용시 정상적인 사용이 가능하시다면 해당 공유기 연결시 할당받는 외부아이피고 당사 공유기 연결시 할당되는 아이피가 다른 경우 나타날 수 있습니다. 고객님께서 기존 공유기의 맥주소를 확인하시고 해당 주소를 공유기 맥주소 변경 옵션에 설정을 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 펌웨어 업그레이드가 안된 상태라면 펌웨어를 업그레이드를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 인터넷 익스플로러에서 관리툴로 접속하신 상태라면 일정시간이 지난 후 자동적으로 로그아웃이 됩니다. 하지만 고객님께서 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하게 나타나신다면 원격 접속 후 설정 및 해당 증상을 확인해 드릴 수 있는 부분이며 고객님께서 요청하신 시간에 연락들 드리게습니다. PC에서 NAS로 파일 전송시 ipdisk를 이용하여 접속을 하게되면 회선을 거쳐 파일이 전송이 되므로 회선 속도에 영향을 받을 수 있습니다. 고객님께서 같은 공유기에 연결된 PC에서 파일을 전송하는 경우 NAS의 내부아이피로 접속을 하신 후 파일 전송 속도를 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. IP Time 의 공유기 나스를 사용하는 유져입니다. 첫번째 지난달에도 문의를 드렸었는데요... 인터넷이 끊깁니다. 유선이 자주 그러구요(페이지 표시할수 없음) 아이패드 무선은 지연현상 발생됩니다. MAC 주소 설정하라고 해서 했지만 같은 현상이구요. 공유기 전원도 껐다켰지만 똑같습니다. (이 전에 버팔로 공유기 사용시 문제 없었습니다. 즉 회선 문제는 아니라는거죠) 같은 대답은 듣기 싫구요. 해결책을 주셨으면 좋겠습니다. 두번째 어제 나스를 설치했습니다. NAS-I 모델입니다. 다른건 문제가 없으나 관리자 로그인을 하면 랜덤성으로 자동 로그 아웃됩니다. 자동로그아웃 설정 중지로 해 놨는데도 마찬가지구요. 어쩔댄 로그인 하자마자 로그아웃됩니다. 위 문제가 공유기 인터넷 끊김과 관련 있는지요? 또한 복사 속도가 기가비트가 아니라서 그런지 5-6메가 정도 밖에 않나오는데 정상 수치인지요? 만약 이게 정상이라고 하면 무선은 300m/s 지원인데 NAS 에 USB 랜 설치 후에 복사 속도가 유선보다 올라갈수 있나요? A/S 정책이 너무 귀찮네요. 보내면 5일동안 인터넷을 못쓰니 말입니다. 혹 저녁에 전화통화 가능하시면 전화 주셨으면 좋겠습니다. PC 앞에서 직접 원격으로 해주시던 전화로 체크사항 알려주시면 좋겠습니다. 전화는 8시 이후 주셨으면 좋겠습니다.