답변[re] 안드로이드 기기에서 ipdisk 앱 사용시 로그인 문제

안녕하세요~ 최영하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 사용환경 N604R 상단에 다른 공유기가 존재할 경우 헤어핀 동작을 지원해야 공유기에 무선으로 연결하여 ipDISK로 접속시 문제없이 사용이 가능하나 해당 기능을 지원하지 않는 제품이 공유기 상단에 설치된 경우 문제가 발생할 수 있음으로 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 보실것을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >안녕하세요? NAS2 를 구매하여 설치해 사용하고 있습니다. 다른 모든 기능은 아무 문제 없이 잘 사용하고 있습니다. 그런데, 제가 가진 갤럭시S3 와 갤럭시노트10.1에 ipdisk 앱을 설치하여 사용하는데 특정한 경우에만 로그인이 안됩니다. NAS2 는 집에 설치되어 있습니다. 안드로이드 기기를 외부에서 사용할 때에는 ipdisk 사용에 아무 문제 없습니다. 그런데, 집에서 WiFi 모드로 사용할 때에만 로그인이 안 되고 프로그램이 다운되어 버립니다. "인증을 요청하고 있습니다" 화면 나오고 잠시 후 화면이 까맣게 되어 버리고는 먹통이 됩니다. 한참을 기다리면 프로그램이 응답하지 않는다는 에러 메시지가 나옵니다. 집에서도 3G나 4G로 연결하면 아무 문제 없습니다. 외부에서 WiFi 로 연결해도 아무 문제 없습니다. 오로지 집에서 WiFi 로 연결할 때, 즉 안드로이드와 NAS2 가 동일한 공유기에 연결될 때에만 이러한 문제가 발생합니다. 갤럭시S3 와 갤노트10.1 이 모두 동일합니다. 참고로 NAS2 는 ipTIME N604R 유무선 공유기에 연결되어 있고, 유선으로 연결되어 있습니다. NAS2 의 펌웨어는 1.1.64 입니다. 무엇이 문제일까요? 감사합니다.