답변[re] 무선연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 송정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상으로 보아 무선 신호의 세기가 약해진 상태로 보여집니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 무선 설정을 변경하셨는데도 근거리에서만 검색 및 연결이 가능하시다면 제품의 이상일 가능성이 있으며 제품을 보내주시면 점검이 가능합니다. G304 제품은 AS기간이 지난 상태이며 제품을 보내주시는 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있으므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>한참동안 사용을 안했는데 사용을 하려고 하니 유선은 잘 되는데 무선이 잡히질 않습니다. 아이피가 잡혀도 신호강도가 1-5m 밖에 나오질 않고 연결됬다 끊겼다 반복합니다. 공유기에 불은 다 들어와 있습니다(CPU,WAN,무선) 초기화를 해봐도 마찬가지입니다. 다른 유무선공유기를 사용하면 잘됩니다. A/S를 보내야 되나요? 빠른 답변부탁드립니다.