답변[re] a/s 신청 문의드립니다.

안녕하세요~ 이재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N704BCM제품의 경우 초기 펌웨어 버전에서 사용 환경에 따라 해당 증상이 나타날 가능성이 있습니다. 고객님께서 제품을 보내주시기 전 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 공유기 교체후 할당 받는 아이피가 변경이 될 경우에도 해당 증상이 나타날 가능성이 있으므로 기존 공유기의 설정화면 - 관리도구 - 고급설정 - 네트워크관리 - 인터넷 연결정보에서 맥주소를 확인하신 후 해당 맥주소를 N704BCM의 맥주소 설정에서 입력을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>제가 iptime 공유기를 2종류를 가지고 있습니다. 이번에 업그레이드 식으로 새로 구매한것이 n704bcm인데 이 공유기를 연결할경우 거실에있는 공유기와 연결한 메인컴퓨터까지 인터넷이 잡혔다 안잡혔다하고 안정된상테에서도 토렌트를 이용한다던지 컴퓨터 이용중에 스마트폰 와이파이를 이용한다던지 하면 공유기가 끊기면서 재연결되고 하는 상황이 반복되고 지금 다시 g100 공유기로 설치해봤는데 전혀 그런문제가 없습니다 그래서 as 신청을 하고싶은데 편의점택배로 바로 보낼때 따로 안에 기입해야되거나 하는게 있는지해서 문의드립니다. 문제사항같은것 적어서 넣어드려야되는지요