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답변[re] 기기 상태 문의

2013.04.23조회 101

안녕하세요~ 임의준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

cpu 동작이 안될경우 제품 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비+유상비용이 청구될수 있습니다.) 수리비용의경우 입고 하여 점검확인해 봐야 정학한 비용을 알수있으며 전화연락드려 설명드리겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>최근 잘 사용하고 있다가

공유기 램프가 전원과 CPU만 들어올때가 있었습니다.

이때는 전원을 끄고 다시 키니 제대로 작동 했는데

이제는 전원 램프에만 불이 들어오고 반응이 없습니다.

증상을 검색해서 찾아보니 기기 문제 같습니다.

A/S를 보내야 할 것 같은데 이런 증상의 경우 수리 비용이 어느 정도 나오게 되나요?

질문

QnA
제  목[re] 기기 상태 문의
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 임의준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 동작이 안될경우 제품 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비+유상비용이 청구될수 있습니다.) 수리비용의경우 입고 하여 점검확인해 봐야 정학한 비용을 알수있으며 전화연락드려 설명드리겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>최근 잘 사용하고 있다가 공유기 램프가 전원과 CPU만 들어올때가 있었습니다. 이때는 전원을 끄고 다시 키니 제대로 작동 했는데 이제는 전원 램프에만 불이 들어오고 반응이 없습니다. 증상을 검색해서 찾아보니 기기 문제 같습니다. A/S를 보내야 할 것 같은데 이런 증상의 경우 수리 비용이 어느 정도 나오게 되나요?

[2013-04-23 07:36:57]
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