답변[re] 공유기가 고장난것으로 보입니다.

안녕하세요~ 이세규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. CPU가 꺼져있는 상태라면 공유기 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. T2008의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>T2008을 몇달정도 전에 구입했었는데 갑자기 제대로 작동을 하지 않습니다. 전원을 넣어도 CPU램프가 들어오지 않고 랜케이블을 연결하면 공유기능이 작동하지 않고 100Mbps허브 모드로 작동합니다. 초기화 버튼을 눌러도 초기화가 되지 않습니다. 물론 정상 사용중에 발생한 문제이며, 펌웨어 업그레이드를 하는중이 아니였습니다. 고장이 맞다면 A/S절차를 알고 싶습니다.