답변[re] 지속적인 접속 끊김 현상

안녕하세요~ 김경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 말씀드린것 처럼, 사용중에 끊어짐 같은 경우는 공유기의 이상일 가능성도 있지만, 다른 환경적인 요인에 의한 가능성도 있습니다. 따라서 야간상담으로 기술팀점검을 한번 받아보는걸 권해드립니다. 공유기를 일단 초기화 하시고, 맥클론 설정을 해주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 연결이 끊긴다면 내부트래픽 때문일 가능성도 있으니, 네트워크 감지기능을 켜고 하루정도 사용해보시는걸 권해드립니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 감사합니다.    >컴퓨터 1대 (윈도우7) 물려 사용 중이고 WIFI로 휴대폰 가끔 연결합니다. 둘다 인터넷 연결은 되나 사용 중 지속적으로 접속이 끊깁니다. (네트워크 연결이 안되었다고 나옵니다.) 공유기 껏다 키면 다시 연결됩니다. 펌웨어 업그레이드 및 초기화등 다 해봤는데도 증상은 해결되지 않습니다. 회선은 문제 없습니다. 현재 다른 공유기 연결해서 이상 없이 사용 중입니다. 과거에도 IPTIME 다른 기종 쓰다가 동일한 문제로 재구매한 제품이며 사용 2년이 채 안되었습니다. AS 요청 드립니다. 감사합니다.