답변[re] 지금 몇주째 이러는지모르겠네요...

안녕하세요~ 최성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 일반적으로 입고되는 제품의 상태로 비교를 하자면 문의주신 증상은 제품의 불량이라고 하기에 다소 무리가 있습니다. 다른 컴퓨터에서 확인이 가능하시다면 다른 컴퓨터에서 비교 확인을 부탁드립니다. 감사합니다.    >인터넷 연결이 되게 불안정하고 중간에 심하게 끊김현상이 발생하는데... 이거 2월달에도 이랬거든요? 그래서 공유기랑 무선랜카드 둘다 본사로 보내서 점검 받으니 공유기 문제라고 부품 수리해서 보내주셨더라구요 그런데도 크게 변화된걸 못느껴서 결국 공유기를 같은 기종으로 다시샀어요 4월초에 근데 아직도 이러니...  공유기랑 무선랜카드 iptime꺼 밖에 안쓰고 지금이 근 5년이상을 2~3개 제품정도 교환하면서 사용하고있는데 이런적이 없다가 계속 끊김이 발생하니까 기기 결함으로 의심될수 밖에없네요 특히 제가 보기엔 공유기는 지금 바꾼지 3주밖에안되어서 큰 이상은 없다고 생각하고(스마트폰 와이파이는 잘 되는 편이라서) 랜카드에 문제가 있지않나 싶은데.. 랜카드는 지금 근 2년쓰고있습니다. 그렇게 생각하는이유가 일단 처음 컴퓨터를 키면 무선랜 자동 연결에 체크를 해놓은 상태인데도 근 2~3분간 연결이 안되고 시간이 지나서 연결이 됩니다. 그리고 인터넷 웹 보다는 특히 온라인 게임이나 인터넷 연결이 지속되어야 하는 프로그램을 쓸때 끊김이 발생합니다. 그리고 또 지금 사용하는 랜카드는 N300UA 이고 이 제품은 WPA 보안 방식을 지원하는 프로그램으로 홈페이지에 나와잇는데도 비밀번호 저장후 연결시 연결이 안됩니다. 암호가 일치하지않는다고.. 저번 문의에서도 말씀드렸듯이 2~3번 다시 초기화 시키고 해도 똑같고.. 그때 답변해주신게 그러면 WPA 방식 으로 보안해서 스마트폰이나 다른기기 연결해보라하셔서 했더니 스마트폰은 되네요 근데 랜카드 사용하는 컴퓨터는 안됩니다.. 이게 제가 랜카드 이상이라고 확신하게된 결정적인 이유구요 첨부파일은 상담받은 상담원께서 예전에 무선 신호 감도 체크 하는 방법이라고 가르쳐 주신 방법이고 그대로 테스트 해본것입니다. 지연된거 보이시죠? 스마트폰 와이파이는 잘되는데 비해서 컴퓨터 연결에 문제가 많이 발생하니.. 거기다 공유기도 새 제품이고 의심되는게 랜카드인데.. 본사로 보내야하나요? 웬만하면 시간오래걸려서 원하는 방법은 아니지만 어쩔수 없다면 보내볼 생각입니다. 감사합니다.