답변[re] AS 문의입니다.
안녕하세요~ 김경태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
해당 증상이 안테나의 문제로 나타나는 부분이라면 안테나만 별도로 구매하시면 사용이 가능합니다. 하지만 랜카드 본체의 이상인 경우 제품 교체를 받으셔야 하며 교체 비용은 최대 20000원이 발생이 되며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>무선랜카드 N300UA 사용중입니다.
안테나 1개가 신호를 못잡는 증상이 있어서 AS 보내려고 합니다.
주소지를 "경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층" 여기로 보내면 되나요?
그리고 무상AS기간은 지나서 유상으로 처리해야 될 것 같은데,
수리비는 얼마나 나올까요?
많이 나올 것 같으면, AS 안보내고 새로 사려구요.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
해당 증상이 안테나의 문제로 나타나는 부분이라면 안테나만 별도로 구매하시면 사용이 가능합니다. 하지만 랜카드 본체의 이상인 경우 제품 교체를 받으셔야 하며 교체 비용은 최대 20000원이 발생이 되며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>무선랜카드 N300UA 사용중입니다.
안테나 1개가 신호를 못잡는 증상이 있어서 AS 보내려고 합니다.
주소지를 "경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층" 여기로 보내면 되나요?
그리고 무상AS기간은 지나서 유상으로 처리해야 될 것 같은데,
수리비는 얼마나 나올까요?
많이 나올 것 같으면, AS 안보내고 새로 사려구요.







































