답변[re] 답변해주신대로 해봤지만 무선여전히 인터넷이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 강세미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 이전 답변 내용을 참고하여 무선 네트워크 이름 및 채널을 변경한 경우 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결시 문제없이 연결되는것이 정상이나 연결되지 않을 경우 제품 오동작일 가능성이 존재합니다. 불편하시더라도 정확한 점검을 위해 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >문의글에 답변해주신 대로 했지만 여전히 무선인터넷이 되지 않습니다. 답변주신대로 하기 전에는 무선인터넷 연결은 되지만 인터넷은 되지 않았습니다. 그런데 지금은 아예 연결이 되지 않습니다. 스마트 폰의 경우 인증오류가 발생했습니다. 라고 나옵니다. cf. 비밀번호 틀린것 아닙니다. 감사합니다.