답변[re] A/S 및 택배관련 문의입니다. 흠......

안녕하세요~ 김웅천 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 조회해본 결과 보내주신 제품은 콘덴서 수리 후 출고되었던 제품으로 케이스는 원래 가지고 계시던 본체의 케이스를 기본적인 세척절차를 거친 후에 다시 조립되어 출고되었습니다. 그 과정에서 제품이 바뀌거나 하는 과정이 없으니 고객님의 케이스가 맞으며, 먼지부분만 제거된 제품으로 보시면 됩니다. 다만 배송비는 보내실때 선불로 하시고,추가로  2500원을 동봉하셔서 보내신것이 확인되셨으므로, 세번 부담하신 꼴이 된 게 맞으십니다. 정확히 처리하지 못한 점 사과드리며, 2500원은 현재 당사에서 보관중이므로 환급받으실 계좌번호를 남겨주시면 해당 금액을 입금해드리도록 하겠습니다. 다시한번 깔끔한 처리를 해드리지 못한 점 사과드립니다. 감사합니다.    >요 어제 A/s 를 받고 택배로 배송받게되었는데요. 별 다른 말씀안해주시고 제가 가지고있던 iptime N504 물품이 다른 중고 물품이랑 교체되었더라구요? 사방이 기스나있고 이거 머죠.. 그리고 택배 보낼때 저희아버지께서 선불로 보내시고 + 2500원을 같이 동봉해서 보내셨었는데 iptime 회사에서 a/s 이후 택배 보낼때 , 받은 2500으로 선불이아닌 착불로 보냈더라구요? 저희 A/s 보내는데 총 배송료 지불을 3번이나 하게됬는데 뭐 어떻게된건지 모르겠네요 전화는 지금 자리비우고있어서 받지못하고 글로만 답변주세요 감사합니다.