답변[re] 공유기 암호화 한후 연결이 안됩니다.(암호 불일치)
안녕하세요~ 최성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다.
공유기의 SSID 및 네트워크 키값을 모두 변경하였으나 연결이 되지 않는 경우 노트북, 스마트폰등 다른 무선 기기에서 변경한 SSID를 검색하여 연결이 되는지 비교 확인해 주시기 바랍니다.
네트워크 키값음 대소문자를 구분하니 다시한번 확인해 주시기 바라며 여러기기에서 모두 연결되지 않는다면 기기의 불량증상일 가능성이 높으며 특정 무선 기기만 연결되지 않을 경우 해당 기기의 무선랜 드라이버를 업데이트 후 확인 하시거나 제조사에 문의하여 WPAPSK / AES 방식을 지원하지 못하는 무선랜카드인지 상담을 받아 보시기 바랍니다.
만약 제품 불량증상일 경우 본체와 어댑터를 포장하여 입고 후 점검을 받다 보시거나 무상 A.S 기간이 만료된것으로 판단될 경우 고객지원실로 문의하여 유상 A/S 처리 비용에 대한 상담을 받아 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기 초기화하고 WPA-AES 방식으로 SSID 까지 바꾸고 암호화를 했는데
다른 컴퓨터로 연결 하려고하니 암호가 일치하지 않는다네요...
8글자 다르게쓴것도아니고 분명히 맞게썼고 혹시나해서 2번이나 더 초기화 하고 해봤지만
암호가 일치하지 않는다고 나옵니다 어쩌죠?
감사합니다.
고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다.
공유기의 SSID 및 네트워크 키값을 모두 변경하였으나 연결이 되지 않는 경우 노트북, 스마트폰등 다른 무선 기기에서 변경한 SSID를 검색하여 연결이 되는지 비교 확인해 주시기 바랍니다.
네트워크 키값음 대소문자를 구분하니 다시한번 확인해 주시기 바라며 여러기기에서 모두 연결되지 않는다면 기기의 불량증상일 가능성이 높으며 특정 무선 기기만 연결되지 않을 경우 해당 기기의 무선랜 드라이버를 업데이트 후 확인 하시거나 제조사에 문의하여 WPAPSK / AES 방식을 지원하지 못하는 무선랜카드인지 상담을 받아 보시기 바랍니다.
만약 제품 불량증상일 경우 본체와 어댑터를 포장하여 입고 후 점검을 받다 보시거나 무상 A.S 기간이 만료된것으로 판단될 경우 고객지원실로 문의하여 유상 A/S 처리 비용에 대한 상담을 받아 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기 초기화하고 WPA-AES 방식으로 SSID 까지 바꾸고 암호화를 했는데
다른 컴퓨터로 연결 하려고하니 암호가 일치하지 않는다네요...
8글자 다르게쓴것도아니고 분명히 맞게썼고 혹시나해서 2번이나 더 초기화 하고 해봤지만
암호가 일치하지 않는다고 나옵니다 어쩌죠?
감사합니다.







































