답변[re] 맥에서 804A 공유기 네트워크 유실..

안녕하세요~ 이성오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 특정 장비에서만 이와같은 증상이 발생되고 공유기의 링크모드 변경후에도 동일하게 해당pc에만 발생되는 증상의경우 명확한 해결책을 안내해드리기 어렵습니다. 장치간의 랜 링크특성증상일 가능성이 높아보이며 비교해볼수 있는 다른 여러 유선pc에서 테스트시 정상적으로 동작이 가능하다면 제품 자체의 불량으로 보긴 어렵습니다. 우선 보다 정확한 점검을 원하시면 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 가능하오니 가능할경우 아래 방법으로 입고하여 점검을 진행해보도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래 알려주신 방법으로도 맥에서는 유실 되는군요. 다운로드 초기에도 유실 되고, 5기가까지 진행 되다가 유실도 되고.. 맥미니에는 랜카드 드라이버가 따로 없습니다. 랜선도 이상없습니다. 고객지원실 도움도 전혀 소용 없고 일주일이나 허비 했네요. 그냥 허섭쓰레기 공유기 804A   안녕하세요~ 이성오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상의경우 해당 맥미니와 N804A 공유기간의 유선 링크특성으로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 일반적으로 제품불량의경우 특정pc에서만 발생되는 증상이 아니라 공유기에 연결된 모든pc에서 이와같은 증상이 발생됩니다. 우선 해당 맥pc의 SW업데이트를 통하여 랜카드 드라이버 업데이트,랜선교체 등을 우선적으로 확인 하여주시기 바라며 동일증상의경우 아래 방법으로 공유기의 포트링크를 낮추어 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 맥pc 가연결된 랜포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 감사합니다. >맥 미니 , 일반 PC 각 1대 입니다. 일반 PC + 804A 유선 : 정상 맥 미니 + 804A(2013.1월 구입) 유선 : 다운중 네크워크 유실뒤 복구 - 다운로드 멈춤, 다음 키즈짱 동영상 진행 중 멈춤          -> 모니터 네트워크 연결창에 이더넷 연결 표시 초록->빨강으로 끊어진 뒤 바로 연결(초록)          -> 진행되던 다운로드나 동영상 멈춤          -> 외부 NAS자료 다운시에만 문제 있는 줄 알았는데 일반 상황에서도 같은 증상 무선 : 정상 다운로드 맥 미니 + LG 공유기 유선 : 정상 다운로드       맥 미니 + 구형 G504 유선 : 정상 다운로드 확인       - 알려 주신 방법은 모두 해봤으나 804A는 정상이 아닌 것 같습니다. - LG 공유기나 G504는 그냥 자~~알 됩니다.