답변[re] N300UA-4dBi 제품불량건 입니다.

안녕하세요~ 전주석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용중인 랜카드가 PC에서 인식이 안되신다면 다른 USB포트 또는 다른 PC에 연결을 하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 무선 신호가 검색이 안되거나 검색된 신호로 연결이 안되신다면 기존 드라이버를 수동으로 삭제를 하신 후 아래 링크의 드라이버로 재설치를 하신 후 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 11n USB 무선랜카드 (V 3.2.11.0) <<<클릭하세요~! 제품을 보내주시면 당사에서 테스트를 진행을 하게되며 이상이 확인이 되는 경우 AS처리가 가능한 부분이며 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되오니 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>3월 18일경 구입한 무선랜카드가 잘 쓰다가 갑자기 연결이 끊어져서 처음에는 무선공유기(iptime 제품)가 이상이 있는줄 알았는데 확인해보니 랜카드가 불량인것 같습니다. 구입한지 한달이 채 되질않았는데 어떤 AS를 받을수 있는지 궁금합니다. 제품을 발송하려면 발송비는 제가 부담을 해야하는지요? 새제품으로 교환은 가능한지요? 빠른 답변 부탁드립니다.. 인터넷 안되는 컴은 도무지 쓰질 못하겠거든요