공유기 문제로 문의드립니다...

안녕하세요 IP타임제품만 써온 사용자입니다. 현재 컴퓨터가 두대인데 공유기로 N704 쓰고있고 제가쓰는 컴퓨터에 무선랜카드로 N304UA 쓰고있습니다. 올해초에 2년가량쓰던 같은 기종 공유기 N704가 있었는데 인터넷 연결끊김이 심해서 제품을 본사로 보냈었습니다. 혹시몰라서 공유기랑 랜카드 다 보냈는데 랜카드는 이상이없고 공유기에 문제가 있다고해서 부분 수리를 받았습니다. 그런데도 계속 끊기더군요 그래서 2년정도썻고 해서 그냥 바꾸자 생각해서 4월초에 같은 기종으로 새로 샀습니다. 현재 쓰고있는게 산지 2주정도 밖에 안된 공유기인데도 또 끊김 현상이 발생하더군요 IP타임 홈페이지 나와있는데로 다해본지는 오래고 저번 문제있을때 상담원분이 실행-cmd 들어가서 공유기 송신에 이상이 있는지 알아보는 법으로 Ping 테스트 하는법을 가르쳐 주셔서 이상있을때마다 그걸로 점검하곤하는데 보통은 지연 속도가 2~5ms 정도인데 끊김이 심할때는 수백 혹은 1000ms 이상으로도 올라가더군요 거기다가 인터넷선을 따서 쓰는 원래 컴퓨터는 끊김이없고 무선신호 받아서 쓰는 제 컴퓨터에만 이런 현상이 일어납니다. 또한 스마트폰 와이파이 잡아서 쓸때도 끊김이 간혹 발생하구요 이건 공유기 문제라는 거겠지요 산지 딱 2주도 안됐는데(4월8일구매) 이런 현상이 계속 일어나니 짜증이나네요 현재 하는 일 특성상 인터넷연결이 필수고 인터넷을 쓸일이 매우 많기때문에, 그리고 주로 온라인게임 할때도 많이 끊김현상이 나타납니다. 제품 교환은 안되는지요? 또 본사에 보내서 수리 받고 하기에는 일주일이란 시간공백이 너무나 큽니다. 제품교환 바랍니다. 감사합니다.