답변[re] 아답터 고장

안녕하세요~ 정효용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 다른 분의 아답터로 정상사용이 확인되셨다면, 아답터를 점검받아보시기 바랍니다. 원칙적으로는 본체와 아답터 동시입고이나, 아답터 불량이 확인이 된 사항이니 본체의 시리얼을 기재하셔서 당사로 아답터만 보내주시면 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. 이때 보증서는 특별히 필요하지 않으며, 배송비를 선불로 보내주시기만 하면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >작년 8~9월경 11번가를 통해 구매 하였습니다.제품은 704bcm이며  지난주말 갑자기 전원이 들어오지 않습니다. 금일 회사에서 동료직원의 공유기 아답터로 실행하였더니 잘됩니다. a/s로 어댑터 보내주나요? 아니면 소모품 개념으로 구매를 해야 하나요? 보증서는다 구비되어 있습니다 감사합니다.