답변[re] N104T 접속 불안정

안녕하세요~ 김민철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 기존 공유기를 이용한 경우 정상적인 사용이 가능하다면 회선문제로 인한 부분은 아닙니다. 하지만 공유기를 변경하신 후 해당 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경하셔야 합니다. 말씀하신 증상은 공유기가 할당받은 외부아이피에 의한 영향일 가능성이 있으므로 기존에 사용하셨던 N604설정화면에서 관리도구 - 고급설정 - 네트워크 관리 - 인터넷 연결정보에서 맥주소를 확인하신 후 메모를 하시기 바랍니다. N104T를 연결하셔서 인터넷 연결설정에서 MAC주소 변경을 체크하신 후 메모하신 맥주소를 입력하시면 기존 아이피를 할당받을 수 있습니다. 또한 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이로 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>과거 귀사의 N104를 사용했었는데 근래 반나절정도 사용하다보면 공유기가 먹통이 되어 공유기를 재시작해야 인터넷에 다시 접속되는 현상이 나타나 새로이 N104T를 구입했습니다. (유.무선 모두 사용 불가상태가 되며 전원 LED는 점등, CPU LED는 점멸, 연결된 선이 있는 포트 LED는 점등, 와이파이 LED 점멸) N104T를 사용하는 지금은 온라인게임을 실행 할 경우 네트워크 문제가 있다는 메시지가 출력되면서 실행되지 않거나 웹서핑을 하다보면 웹 페이지의 프레임만 표기되고 그림 등의 내용이 뜨지 않는 문제가 간헐적으로 발생합니다. (언제나 문제가 발생하는 것이 아닙니다.) 예전에는 잘 작동하던 벤치비 인터넷속도측정의 경우에는 UDP테스트를 수행할 수 없습니다. 방화벽의 사용, 프로그램 설치 오류, 네트워크 장애가 원인일 수 있다는 메시지가 뜹니다. 이 상태에서 인터넷 사용은 가능합니다. (파워LED는 점등, CPU LED는 점멸, 와이파이 LED는 빠르게 점멸) 제 방에서 잡히는 다른 집의 와이파이를 사용하면 인터넷이나 게임, 벤치비테스트 모두 문제없이 작동합니다.(N604) KT 기사를 불러서 문의 한 결과 회선에는 문제가 없다는 답변을 받았습니다..