답변[re] wan 에 불이 안들어와요

안녕하세요~ 이정래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 본체의 이상증상이 나타나, 제품을 입고해 점검해보기로 했습니다. 최대한 신속하게 처리해드리도록 노력하겠으며, 구매영수증을 동봉해 지정택배사 착불로 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) , 우체국 택배 (2013년 4월 20일까지 한시적) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    > 갑자기 무선인터넷이 끊겨 보니 wan에 불이 안들어오네요. 무선인터넷에 꼽았던 선들 다시 제자리로 돌려놓으니 인터넷은 잘됩니다. 공유기 문제인 것 같아 찾아보니 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며, 정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 저 답변대로 해봤는데 1,2번 포트엔 불이 들어오지만 WAN 포트엔 불이 안들어오네요. A/S센터로 보내야되나요??? 감사합니다.