답변[re] N3004 오류로 문의드립니다.

안녕하세요~ 이지만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상으로 보아 공유기의 하드웨어적 문제일 가능성이 있는 상태이며 정확한 확인을 위해 제품과 전원어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. N3004제품의 경우 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. iptime공유가 N3004를 사용하고 있습니다. 얼마전부터, 인터넷연결이 끊어지고 연결되고하는 증상이 반복되고 있습니다. 특히, 무선 연결이 활성화되는 경우에 더욱 심해집니다. 인터넷 회선이 문제가 있나 싶어서, 회선과 PC를 직접 연결해보니 회선은 정상적인 것 같구요. 공유기를 다른 곳에 들고와서 테스트를 해봐도 동일현상이 나타나는 것을 보니 기기에 문제가 있는 것 같습니다. A/S가 가능할지 문의드립니다. 감사합니다.