고정ip 사용 시 인터넷연결이 끊김현상

Question

dell 컴퓨터를 사용중입니다.
운영체제 : windows 7 home premium
프로세서 : intel(r)pentium(r) cpu p6200 @2.13ghz(2cpus),~ 2.1ghz
메모리 : 2048mb ram
directx 버전 : directx 11
BIOS : BIOS Date : 09/23/09 11:58:43 Ver : 08.00.10
시스템 제조업체 : Dell Inc.
렌 : Realtek PCIe GBE Family Controller

회사 내부 네트워크 사용한 고정아이피 방식으로 사용 하고있는데 자꾸 연결이 간헐 적으로 끊겨서 올립니다.

답변부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

사용중 끊어짐 증상의 경우 PC의 정보를 올려주셔도 확인이 되지 않습니다.

고객님께서 공유기와 유선으로 연결된 상태에서 공유기의 인터넷 연결설정에서 고정아이피를 설정하고 사용중인
상태라면 어느구간에서 끊어지는 증상이 발생하는지 확인해 보셔야 합니다.

윈도우 시작 - 보조프로그램 - 명령프롬프트를 실행하셔서 통신사 DNS와 공유기의 내부아이로 핑테스트를 진행하셔서
어느 구간에서 문제가 나타나는 지 확인해 보시기 바랍니다.

핑테스트 방법은 명령 프롬프트 창에서 ping [아이피주소] -t를 입력하시면 확인이 가능합니다.

감사합니다.

>dell 컴퓨터를 사용중입니다.
운영체제 : windows 7 home premium
프로세서 : intel(r)pentium(r) cpu p6200 @2.13ghz(2cpus),~ 2.1ghz
메모리 : 2048mb ram
directx 버전 : directx 11
BIOS : BIOS Date : 09/23/09 11:58:43 Ver : 08.00.10
시스템 제조업체 : Dell Inc.
렌 : Realtek PCIe GBE Family Controller

회사 내부 네트워크 사용한 고정아이피 방식으로 사용 하고있는데 자꾸 연결이 간헐 적으로 끊겨서 올립니다.

답변부탁드립니다