답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 어소예 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 확인해본 결과 주기적으로 공유기의 전원이 꺼지는 불량증상을 말씀하셨습니다. 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 다만 환불진행은 당사에서 직접적으로 해드리기는 어려운 부분이라, 일단 판매자 연락처를 확인 후 알려주시면 담당자가 통화 후 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >전화 연결은 전혀 되질않아 글 올립니다. 우선 구입시기는 2013년 1월 9일이구요. 지**으로 구입했습니다. 일전에 글 올려서 문의드렸고, 이상없다고 하셨는데 구입해서부터 지금까지 계속 인터넷 연결이 끊겨서 컴퓨터상 네트워크 충돌 문제일지 모른다고해서 프로그램 비용지불하고 다시 깔았구요. 카드단말기 문제일까 해서 문의하고, 기사님(카드기계) 오셔서 점검했지만 상태 이상없다고 했구요. kt쪽에서 5번 정도는 다녀가시면서 인터넷 연결이 끊길 때 마다 점검했지만 이상없다고 하시고.... 그동안 얼마나 근무하면서 인터넷 연결 끊김현상으로 스트레스 받으며 비용 지불해가며... 오늘역시나 kt쪽 기사분 오셔서 이것저것 해보시고, 시도해 보았지만 아무래도 공유기 자체가 불량인듯 하다고 하셔서 또다시 돈을 들여서 공유기를 구입해 새걸로 교체했더니 바로 연결이 되네요.... 사실 그쪽에서 불량을 골라서 보내주신건 아니겠지만 저희 입장에서 정말 화가납니다. 그동안 정신적으로 스트레스 받고 돈은 돈대로 쓰구요. 꼭 환불해 주세요!!!!  이건 당연히 환불 해주셔야 합니다!!!! 감사합니다.