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답변[re] 인터넷 연결이 계속 끊깁니다

2013.04.11조회 102

안녕하세요~ 후왁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 제품의 동작 상태를 점검해 드리여 하였으나 현재 다른 제품을 사용하고 계신 관계로 문제가 발생하는 N6004를 설치 후 문제가 발생시 고객지원실로 문의하여 정확한 문제점 점검을 받아 주시기로 하였습니다.

감사합니다.   



>하루에 한번이상 연결이 끊겨서 관리화면에서 재접속해줘야 합니다. 고객센터에 전화했더니 MAC주소변경에 체크하면 된다고 해서 그렇게 했습니다만 증상이 계속됩니다. 가끔씩 192.168.0.1화면이 아예 안뜨는 경우도 있네요. 이럴때는 아예 공유기를 껐다 켜야합니다. 초기화도 해보고 펌웨어업그레이드도 해봤으나 해결되지 않았습니다. 그래서 아예 n704로 바꿔서 똑같은 설정으로 사용하고있는데 아무 문제 없이 작동하고있습니다. 공유기 문제같은데 어떻게 해야되나요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 계속 끊깁니다
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 후왁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 동작 상태를 점검해 드리여 하였으나 현재 다른 제품을 사용하고 계신 관계로 문제가 발생하는 N6004를 설치 후 문제가 발생시 고객지원실로 문의하여 정확한 문제점 점검을 받아 주시기로 하였습니다. 감사합니다.    >하루에 한번이상 연결이 끊겨서 관리화면에서 재접속해줘야 합니다. 고객센터에 전화했더니 MAC주소변경에 체크하면 된다고 해서 그렇게 했습니다만 증상이 계속됩니다. 가끔씩 192.168.0.1화면이 아예 안뜨는 경우도 있네요. 이럴때는 아예 공유기를 껐다 켜야합니다. 초기화도 해보고 펌웨어업그레이드도 해봤으나 해결되지 않았습니다. 그래서 아예 n704로 바꿔서 똑같은 설정으로 사용하고있는데 아무 문제 없이 작동하고있습니다. 공유기 문제같은데 어떻게 해야되나요? 감사합니다.

[2013-04-11 04:24:38]
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▲다시 질문요
▼노트북에 연결이 안됩니다.
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