답변[re] VPN 관련 문의

안녕하세요~ 김기혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. VPN 접속이 불가한 경우 서버에서의 동작이 이상이 있는 경우이거나 클라이언트 혹은 상위 라우터에서 포트가 차단된 경우입니다. X5007의 내부 IP 주소대역이 다르다면 상호간 VPN 접속 여부를 통해서 VPN서버의 문제가 있는지 없는지 식별이 가능하며, 특별한 장애가 없을 경우 상위 메인이라고 기록된 장치나 접속하는 클라이언트에서 GRE포트나 PPTP포트가 차단되어있는것은 아닌지 학인해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 오전에 유선으로 문의 드리고 전화주시기로 했는데 유선으로 주셔서 제가 받지 못했습니다. 제가 자리를 자주 비워서 핸드폰으로 연락주시면 감사하겠습니다. 일단 구성도는 아래 그림과 같습니다. 1층이랑 2층간 VPN접속은 정상적인데 외부에서만 문제가 있습니다. 저희 인터넷회선에 연락해도 막고있는게 없다고 합니다. 감사합니다.