답변[re] nas2 폴더 생성 문제

안녕하세요~ 조영도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 넷드라이브로 접속하여 루트디렉토리가 아닌 기존 폴더 안에 폴더를 생성한것이 맞는지 우선다시한번 확인하여 주시기 바랍니다. "내부 네트웍(내부 ip 접속) 으로 접속할 때와 외부 네트웍(ddns, 외부ip 접속) 으로 접속시 관리자 모드의 정보가 틀리게 나옵니다.  예) 사용자 현황, 생성된 폴더, 펌웨어 정보 등" 해당 부분은 일반적으로 발생할수 없는 증상으로 사내에 또다른 NAS제품이 별도로 존재하는 부분이 아닌지 확인하여 주시기 바라며 보다 정확한 확인을 위해 원격 접속주소와 관리자 계정, 비번등을 남겨주시면 고객센터에서 확인해보도록 하겠습니다. 마지막으로 설정 저장이 안되는 제품의경우 인터넷 라인 제거후 pc와 공유기를 유선으로 1:1로 연결후 공장초기화후 설정을 변경하여 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다.(다른pc에서 비교 병행) 감사합니다.
>nas2 설치 하고 사용 중입니다. 회사 내부 망(kt망 + 사설ip) 일단 접속은 어떤 루트 든지 잘 되구요. ftp 접속(netdrive) 에서 폴더 생성후 관리툴 모드로 폴더/사용자 관리로 가면 생성된 폴더가 보이질 않네요 권한 설정시 문제가 많습니다. 내부 네트웍(내부 ip 접속) 으로 접속할 때와 외부 네트웍(ddns, 외부ip 접속) 으로 접속시 관리자 모드의 정보가 틀리게 나옵니다.  예) 사용자 현황, 생성된 폴더, 펌웨어 정보 등 그리고 n704bcm 공유기 하나 샀는데 이놈은 설정 저장이 안되네요, 저장하고 다시 접속하면 원래대로 돌아가 있고... 무슨 문제 일지요...