답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 손해성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 초기 재부팅 불량이 의심되며 아래 방법으로 제품 입고하여 점검 받으시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난주정도에 급하게 n704bcm 제품을 구매해서 사용하려고 연결했는데 유무선 연결이 되지가 않습니다. 혹시나 해서 다른 장소에 가져가서 해봐도 유무선 신호를 전혀 잡지를 못해서 자세히 공유기를 들여다 보니 처음 전원이 인가되었을때 불이 들어오는 패턴이 무한 반복 되더군요 초기 불량제품을 받은거 같습니다 조치 취해주세요 그리고 고객센타 그렇게 운영해서 욕안먹나요? 그래도 아이피타임 하면 공유기 대표 네임이 된거 같은데 어디 이름없는 중소기업보다도 못한 그런 서비스는 아닌거 같네요 a/s 전화 연결이 안되면 연락처를 받아서 연락을 주던가 몇수십번 전화해도 계속 끊기고 정말 욕이 안나올래야 안나올수가 없네요 네? 빠른시간내에 전화 주시고 처리 해주세요