답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 박성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N8004R제품은 동적 IP방식과 고정 IP방식에서는 기가비스 속도를 손실 없이 사용할 수 있습니다.
PPPoE방식의 경우 국내에서는 최대 10Mbps로 지원이 되는 부분이며 국내 판매용으로 제작된 N8004R에서 공유기의 하드웨어 NAT기능이 적용이 안된 부분이며 해당 부분으로 인하여 고객님께 불편을 드린점 사과 말씀 드립니다.
PPPoE에서의 기가비트 지원 여부는 정확한 일자를 말씀드리기는 어렵지만 최대한 빠른 시일에 진행 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
>(1) "N8004R의 경우 PPPoE망에서는 기가비트 속도가 지원이 되지 않습니다." / 위 설명이 어디에도 나와있지 않습니다. 이제와서 테스트 가능해진 환경에서 테스트하게 되니깐, 어쩔수 없이 들어난 결과를 그저 넘기려는 태도는 무책임한거 아닙니까? 게다가 소비자를 우롱하는 허위광고 아닙니까?
(2) "국내 기준으로 PPPoE를 사용하는 ADSL의 경우 10Mbps만 지원이 되는 부분이며 그로 인하여 PPPoE방식으로 연결하는 경우 공유기의 하드웨어 NAT기능이 사용이 되지 않습니다." / 게다가 국내 ADSL 실정이 이러니 그건 당연하다는 식의 답변은 또 뭡니까? 핑계대는 걸로밖에 안보입니다. 결론 따지자면 PPPoE 접속에서는 어떠한 기능도 지원하지 않는다는거 아닙니까? 이 내용이 소비자들에게 한번이라도 설명된 적 있습니까? 자사 상세스펙 보십시오. 어떻게 써놨나.
(3) "그런 이유로 PPPoE망이 기가비트가 지원이 되더라도 확인하신 속도 이상으로 지원이 되지 않는 부분이며 동적 환경의 경우 사용환경에 따라 편차가 발생하지만 700Mbps속도까지 지원이 됩니다." / 조만간 동적환경도 제가 한번 테스트 해볼겁니다. 이 말은 허위가 아니길 바랍니다. 이것마저 허위광고였다면, 사람들이 ipTime을 다시한번 보게되는 계기가 될겁니다.
(4) "말씀해주신 부분은 추후 펌웨어 적으로 수정 가능여부를 개발진에 건의 하도록 하겠습니다." / 언제쯤 가능해질지 의문이군요.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N8004R제품은 동적 IP방식과 고정 IP방식에서는 기가비스 속도를 손실 없이 사용할 수 있습니다.
PPPoE방식의 경우 국내에서는 최대 10Mbps로 지원이 되는 부분이며 국내 판매용으로 제작된 N8004R에서 공유기의 하드웨어 NAT기능이 적용이 안된 부분이며 해당 부분으로 인하여 고객님께 불편을 드린점 사과 말씀 드립니다.
PPPoE에서의 기가비트 지원 여부는 정확한 일자를 말씀드리기는 어렵지만 최대한 빠른 시일에 진행 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
>(1) "N8004R의 경우 PPPoE망에서는 기가비트 속도가 지원이 되지 않습니다." / 위 설명이 어디에도 나와있지 않습니다. 이제와서 테스트 가능해진 환경에서 테스트하게 되니깐, 어쩔수 없이 들어난 결과를 그저 넘기려는 태도는 무책임한거 아닙니까? 게다가 소비자를 우롱하는 허위광고 아닙니까?
(2) "국내 기준으로 PPPoE를 사용하는 ADSL의 경우 10Mbps만 지원이 되는 부분이며 그로 인하여 PPPoE방식으로 연결하는 경우 공유기의 하드웨어 NAT기능이 사용이 되지 않습니다." / 게다가 국내 ADSL 실정이 이러니 그건 당연하다는 식의 답변은 또 뭡니까? 핑계대는 걸로밖에 안보입니다. 결론 따지자면 PPPoE 접속에서는 어떠한 기능도 지원하지 않는다는거 아닙니까? 이 내용이 소비자들에게 한번이라도 설명된 적 있습니까? 자사 상세스펙 보십시오. 어떻게 써놨나.
(3) "그런 이유로 PPPoE망이 기가비트가 지원이 되더라도 확인하신 속도 이상으로 지원이 되지 않는 부분이며 동적 환경의 경우 사용환경에 따라 편차가 발생하지만 700Mbps속도까지 지원이 됩니다." / 조만간 동적환경도 제가 한번 테스트 해볼겁니다. 이 말은 허위가 아니길 바랍니다. 이것마저 허위광고였다면, 사람들이 ipTime을 다시한번 보게되는 계기가 될겁니다.
(4) "말씀해주신 부분은 추후 펌웨어 적으로 수정 가능여부를 개발진에 건의 하도록 하겠습니다." / 언제쯤 가능해질지 의문이군요.







































