답변[re] HDD3025 USB3.0 인식문제

안녕하세요~ 이문직 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀하신 증상은 케이스 또는 케이블의 이상으로 인하여 나타날 가능성이 있는 문제입니다. 고객님께서 하드를 제거하시고 케이스와 케이블을 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? HDD3025가 USB3.0 포트에서는 전혀 인식이 되지 않는듯 합니다. 하드웨어 특성때문에 인식이 되지 않는지 궁금합니다. 현재 시스템은 AMD FX 8350 8-Core 4.0GHz CPU, ASUS M5A97EVO R2.0 , windows7 64bit home premium usb2.0은 인식을 합니다만 3.0에 꽃으면 먹통입니다. 특히 3.0포트에 연결후 부팅을 하면 아예 부팅자체가 되지 않습니다. ipTIME HDD 3025 HPS 동작 활성화 유틸리티 (HDD 슬립모드)  도 조치 하여 보았지만 해결되지 않습니다. 다른 드라이버거 없는지요?      initio chipset을 쓰는것 같은데 AMD랑은 호환이 되지 않는지요?